Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om bij u te kopen?

Nee, dat is niet nodig. U kunt altijd als gast winkelen en afrekenen.

Als u echter een account bij ons aanmaakt, kunt u bestellen zonder bij elke aankoop uw gegevens opnieuw in te voeren. U kunt zich nu aanmelden of eerst beginnen met winkelen en uw account aanmaken voordat u op de winkelwagenpagina afrekent.

Hoe kan ik een account aanmaken?

Klik op 'Inloggen/Registreren' en vervolgens op 'Account aanmaken' en vul je persoonlijke gegevens in.

Wie bestelle ich?

Koop de gewenste artikelen en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Wanneer u klaar bent, kunt u naar uw winkelwagen gaan en afrekenen. Controleer of alle gegevens correct zijn voordat u uw aankopen en betalingen bevestigt.

Hoe betaal ik mijn bestellingen?

Wij accepteren betalingen via PayPal en alle gangbare creditcards en betaalpassen, zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas is het niet mogelijk om een reeds geplaatste bestelling te annuleren. Zo kunnen we uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten tot een minimum beperken. We raden u aan uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik die gebruiken?

Helaas is het niet mogelijk om een reeds geplaatste bestelling te annuleren. Zo kunnen we uw bestellingen efficiënt verpakken en fouten tot een minimum beperken. We raden u aan uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail om de ontvangst van uw bestelling te bevestigen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden nadat uw creditcardbetaling is goedgekeurd en het factuur- en afleveradres is gecontroleerd. Als alternatief kunt u de status van uw bestelling controleren via „Mijn account“ als u een geregistreerde gebruiker bent.

Ik heb problemen bij het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen?

U kunt de artikelen toevoegen zolang ze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel zich in de winkelwagen van iemand anders bevindt en daarom de status van het artikel als „Tijdelijk niet beschikbaar“ wordt weergegeven.