Întrebări frecvente

Trebuie să-mi creez un cont pentru a cumpăra de la dumneavoastră?

Nu, nu este necesar. Puteți cumpăra oricând ca invitat și puteți finaliza comanda.

Dacă vă creați totuși un cont la noi, veți putea plasa comenzi fără să vă introduceți datele la fiecare cumpărătură. Vă puteți autentifica acum sau puteți începe prin a face cumpărături și să vă creați contul înainte de a finaliza comanda de pe pagina coșului.

Cum pot crea un cont?

Vă rugăm să faceți clic pe „Autentificare/Înregistrare”, apoi pe „Creați un cont” și să introduceți datele dumneavoastră personale.

Cum comand?

Cumpărați articolele dorite și adăugați-le în coș. Când ați terminat, puteți accesa coșul și finaliza comanda. Verificați și asigurați-vă că toate informațiile sunt corecte înainte de a confirma cumpărăturile și plata.

Cum îmi plătesc comenzile?

Acceptăm plăți prin PayPal și cu toate cardurile de credit și debit uzuale, precum Mastercard, VISA și American Express.

Pot modifica și anula comanda mea?

Din păcate, nu putem anula o comandă după ce a fost plasată. Astfel, putem ambala comenzile eficient și reduce la minimum erorile. Vă recomandăm să verificați comanda înainte de a o plasa.

Am un cod de reducere. Cum îl pot folosi?

Din păcate, nu putem anula o comandă după ce a fost plasată. Astfel, putem ambala comenzile eficient și reduce la minimum erorile. Vă recomandăm să verificați comanda înainte de a o plasa.

Cum aflu dacă comanda mea a fost confirmată?

După ce plasați comanda, vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma primirea comenzii dumneavoastră. Rețineți însă că comenzile sunt expediate numai după aprobarea plății cu cardul de credit și verificarea adresei de facturare și a celei de livrare. Dacă sunteți utilizator înregistrat, puteți verifica și starea comenzii în secțiunea „Contul meu”.

Am probleme la adăugarea articolelor în coșul meu?

Puteți adăuga articolele atât timp cât sunt disponibile. Este posibil ca articolul să se afle în coșul de cumpărături al altei persoane și, prin urmare, starea articolului să fie afișată ca „Temporar indisponibil”.