Často kladené otázky

Musím si u vás vytvoriť účet, aby som mohol nakupovať?

Nie, nie je to potrebné. Nakupovať a prejsť k pokladni môžete kedykoľvek ako hosť.

Ak si však u nás vytvoríte účet, pri každom nákupe nebudete musieť znova zadávať svoje údaje. Môžete sa prihlásiť teraz alebo najprv začať nakupovať a vytvoriť si účet pred prechodom k pokladni na stránke košíka.

Ako si môžem vytvoriť účet?

Prosím, kliknite na „Prihlásiť sa/Registrovať“ a potom na „Vytvoriť účet“ a zadajte svoje osobné údaje.

Ako si objednám?

Kúpte si požadované položky a vložte ich do nákupného košíka. Keď budete hotoví, prejdite do nákupného košíka a pokračujte k pokladni. Pred potvrdením nákupu a platby skontrolujte, či sú všetky údaje správne.

Ako zaplatím svoje objednávky?

Prijímame platby cez PayPal a všetky bežne používané kreditné a debetné karty, ako sú Mastercard, VISA a American Express.

Môžem zmeniť a zrušiť svoju objednávku?

Žiaľ, objednávku, ktorá už bola zadaná, nemôžeme zrušiť. Vďaka tomu môžeme vaše objednávky efektívne zabaliť a minimalizovať chyby. Odporúčame vám objednávku pred odoslaním skontrolovať.

Mám zľavový kód, ako ho môžem použiť?

Žiaľ, objednávku, ktorá už bola zadaná, nemôžeme zrušiť. Vďaka tomu môžeme vaše objednávky efektívne zabaliť a minimalizovať chyby. Odporúčame vám objednávku pred odoslaním skontrolovať.

Ako zistím, či bola moja objednávka potvrdená?

Po odoslaní objednávky od nás dostanete e-mail s potvrdením jej prijatia. Upozorňujeme však, že objednávky odosielame až po schválení platby kreditnou kartou a overení fakturačnej a doručovacej adresy. Ak ste registrovaný používateľ, stav objednávky si môžete skontrolovať aj v časti „Môj účet“.

Mám problémy s pridávaním položiek do košíka?

Položky môžete pridávať, pokiaľ sú dostupné. Môže sa stať, že sa položka nachádza v košíku inej osoby, a preto sa jej stav zobrazuje ako „Dočasne nedostupná“.